Primeiro “psicólogo” virtual português será lançado ainda este ano
DIREÇÃO DA RUMO (DA ESQ. PARA A DIR.)
RAQUEL FERREIRA SANTOS, DELSO BATISTA, CAROLINA OLIVEIRA BORGES, INÊS GASPAR, FRANCISCO VALENTE GONÇALVES
ROOMIE é o nome do primeiro agente virtual (chatbot) português dedicado ao apoio psicológico e será lançado ainda em 2025 pela plataforma de saúde mental RUMO
Criado por profissionais da área, este projeto está em fase de testes controlados e supervisionados, com o objetivo de alavancar os avanços mais recentes em inteligência artificial para complementar o trabalho psicoterapêutico e promover o bem-estar emocional de forma acessível.
O ROOMIE foi desenvolvido para acompanhar a prática dos profissionais de saúde mental, funcionando como um agente virtual capaz de compreender a linguagem humana, incluindo nuances emocionais, ironias e complexidades. Com um núcleo especializado em temas como ansiedade, stress e depressão, a plataforma permite aos utilizadores explorar emoções e aceder a recursos práticos relacionados com a saúde mental.
Francisco Valente Gonçalves, psicólogo clínico e diretor da RUMO, afirma em comunicado: “A nossa missão é tornar a saúde mental mais acessível para todas as pessoas. Com o ROOMIE, damos um bom primeiro passo, de forma ética e segura, aliando a tecnologia às reais necessidades de quem está em consulta, sem nunca esquecer a importância do cuidado humano. Esta ferramenta não substitui a relação humana, que é o coração da psicoterapia, mas serve como um complemento ao trabalho de psicólogos e profissionais de saúde mental”.
A RUMO, com cofinanciamento da Caixa Geral de Depósitos, iniciou o desenvolvimento de uma variante dedicada do ROOMIE dedicada ao apoio a vítimas de violência. A meta é alcançar pelo menos 1500 pessoas nas cidades de Lisboa, Porto e Braga. Esta variante estará disponível pata utilização até novembro deste ano.
Além do apoio emocional, estratégico e psicoeducacional, o projeto procura democratizar o acesso à saúde mental, especialmente em zonas remotas ou em situações de recursos limitados.
A plataforma garante a autonomia dos utilizadores, protege a confidencialidade dos dados e minimiza preconceitos culturais ou sociais. A ferramenta já conta com mais de 300 conversas realizadas por utilizadores reais em acompanhamento psicológico.
O ROOMIE surgiu a partir de um estudo realizado pela equipa da RUMO, envolvendo mais de 200 participantes ao longo de um ano e meio, e foi recentemente apresentado no 6.º Congresso da Ordem dos Psicólogos Portugueses. O estudo destacou o enorme potencial dos grandes modelos de linguagem (LLM) na área da saúde mental. O ROOMIE está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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