Hospital de Braga agiliza procedimentos e reduz tempos de espera na oncologia

• 23 agosto 2021, segunda-feira
• Gestão

O Hospital de Braga implementou um projeto que facilita a vida aos doentes oncológicos, agilizando os procedimentos para levantar medicamentos e diminuindo os tempos de espera pelos tratamentos.

Em comunicado conjunto, o Hospital de Braga e a consultora Lean Health Portugal, que conduziu o projeto, sublinham que a iniciativa contribuiu ainda para o aumento da taxa de ocupação do hospital de dia oncológico.

O projeto, desenvolvido entre fevereiro e junho, envolvendo uma equipa multidisciplinar do hospital de dia oncológico, começou pela identificação de potenciais desperdícios e ineficiências, para depois se definir um plano de melhoria.

Segundo o comunicado, o projeto resultou, desde logo, na redução de 43 por cento das atividades realizadas pelo doente que vai fazer o levantamento da sua medicação oral.

“Anteriormente, o utente teria de seguir sete passos, tendo a possibilidade de cinco momentos de espera. Atualmente, o circuito do utente reduziu para quatro passos com apenas dois momentos de espera. Percentualmente, verificou-se uma redução de 60 por cento de momentos de espera para o doente”, refere o comunicado.

Os circuitos do doente passaram a ser centralizados e focados no hospital de dia, “evitando a realização de longas distâncias”.

“A criação de novas regras de agendamento permitiu a entrada de utentes no serviço de forma escalonada, fazendo com que o utente passe a esperar, em média, menos 11 minutos entre o momento em que se senta no cadeirão até à preparação do seu tratamento”, diz ainda o comunicado.

Por outro lado, o projeto contribuiu para um aumento de 50 por cento da taxa de ocupação dos quartos e um “melhor aproveitamento” do espaço.

As alterações ao sistema informático e a campanha de sensibilização para utilização dos quiosques levaram a uma diminuição de utentes em espera para efetivação no balcão central, bem como a uma redução de 81 por cento do tempo total necessário para efetivação do ato.

A funcionária administrativa ganhou 46 minutos diários para realização de outro tipo de tarefas.

Citada no comunicado, uma médica do hospital de dia oncológico refere que, após a realização do projeto, “o serviço reconhece uma maior segurança, agilidade e excelência prestados aos seus utentes”, aludindo ainda a “uma maior qualidade” no seu ambiente de trabalho.